Términos de los servicios

CONDICIONES GENERALES

Los productos o servicios a través del comercio electrónico entre Animarteconarte.com y el consumidor se regirán por estas Condiciones Generales de Contratación:

• Los pedidos de compraventa se concluyen con Animarte con Arte con código de Identificación Fiscal A3FEIX257CXG, con domicilio en la calle Eulogio Serdán nº 16-4ª A, 01012 Vitoria-Gasteiz, Álava. Puede contactar con nosotros en el correo electrónico gurutze@animarteconarte.com.
• Conclusión del pedido, al hacer clic en el botón de “Finalizar compra” emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta el pedido obligándose al pago del mismo. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que conforma la compra del pedido realizado. El pedido concluido en la tienda on line queda archivado. Puede acceder a su histórico de pedidos en su cuenta de cliente o enviándonos un correo electrónico.
• Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen los gastos de envío, la propiedad del producto será transmitida mediante abono completo del precio.
• Envíos-Entrega: Los productos ofertados en el sitio web se enviarán a la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Asimismo, se enviará a cualquier punto de la Unión Europea. Las tarifas de envío internacionales se harán conforme a las medidas del pedido y serán entregados en el plazo que determine la empresa de transporte según la tarifa acordada.

 CONDICIONES DE ENVIOS

• Una vez recibido el pedido y confirmado el pago, procederemos a la preparación y el envío del pedido, que será enviado con Correos Express y se estima su llegada en 24-48 horas para Península.
• Es muy importante enviar un justificante de transferencia a mi correo: gurutze@animarteconarte.com o una captura al móvil 627937537 y que se ponga en el concepto del ingreso el número de pedido y nombre de la obra.
• Todos los pedidos tendrán un número de seguimiento y su coste para la Península es de 6 euros, a parte del precio de la obra.
• Los paquetes van bien protegidos, con sobres gruesos para las láminas y papel de burbujas para los lienzos, piedras…y las demás cosas delicadas.
• Si eres de Vitoria-Gasteiz y quieres ahorrarte el coste del envío, llámame o escríbeme al wasap al teléfono 627937537.
• Información sobre el plazo de entrega. El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo y realizado en el plazo de entrega indicado en cada producto y que por regla general será de máximo 7 días y 15 días laborables para la Unión Europea. En periodos de alta actividad comercial como en Navidades, Fin de año, Reyes o Semana Santa, la entrega de los pedidos se puede demorar algo más de los días indicados. Se aplicarán los siguientes gastos por envío con independencia del número de artículos en estas fechas: Península 12€, Islas Baleares 15€, Canarias 20€, Ceuta y Melilla 30€, Portugal 20€.
• Métodos de pago. Se ofrecen los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, bizum, tarjeta de crédito/débito.
• Si por causas ajenas a Animarteconarte este plazo no se cumpliera, nos comprometemos en todo caso a entregar el producto en 15 días.
• Transmisión del pedido. Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega y formule las correspondientes quejas u objeciones si detecta que el paquete se encuentra en mal estado o presenta deterioro evidente, consecuencia del transporte. En este caso, reclame el problema en el albarán de entrega a la compañía transportadora y pónganse en contacto con ella y por ende con Animarteconarte para solucionar dicho problema en horario de empresa de 16:00 h a 20:00h. de Lunes a Viernes.
• Información sobre los productos. Debido a la peculiaridad de nuestra actividad (pintura al óleo, acrílica, rotuladores, acuarelas, piedras…) queremos hacer constar que los cuadros pueden presentar alguna ligera imperfección respecto a las imágenes mostradas en la tienda online, referente al tipo de lienzo, texturas, colores, acabados en las telas… Nuestra experiencia nos dice que, dependiendo del tipo de dispositivo o pantallas de los clientes, estas diferencias se pueden acentuar o desvanecer. Los productos son cuadros, láminas, piedras, telas, libro…los lienzos son de distintos tamaños que viene especificado en la parte lateral derecha del cuadro, el grosor del bastidor es de 3 o 3.5 cm de grosor. La pintura realizada es óleo y acrílico de buena calidad, el acabado del cuadro se presenta con los cantos en blanco.
• Animarteconarte se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido efectuado bajo error explícito e involuntario (desconfiguración de tabla de precios, imágenes, descripción de datos…etc.), debidos a errores informáticos, procediendo a la devolución del importe por el cliente u ofreciéndole al mismo otra alternativa o solución.
• Los cuadros no disponen de anclajes (tacos, alcayatas, o argollas), no están disponibles en el envío.
• Aceptación del cliente. El usuario/cliente se compromete por medio de esta lectura y comprensión de las Condiciones Generales a la aceptación de dichas bases, así como aportar información veraz sobre todos sus datos concernientes a la relación que contrae con Animarteconarte.
• Propiedad intelectual y derechos de autor. Animarteconarte posee la propiedad de los contenidos de esta página web en su totalidad, está protegida por la ley de la propiedad Intelectual y en su caso industrial, así como por la normativa reguladora de los nombres con dominio.
• No se permite el uso de dichos contenidos mediante acciones encaminadas a ocultar el origen o fuente de los mismos con finalidades comerciales, ni total ni parcialmente, ni su transformación o explotación con un fin contrario a la ley, que pudiera ocasionar un perjuicio del interés al titular, en su imagen, por competencia desleal o que vayan de forma general, en contra de la ley de propiedad intelectual. Sin embargo, si es posible el uso total o parcial sin ánimo de lucro de sus contenidos siempre que se haga a través de enlaces con Animarteconarte.com, haciendo aparecer siempre la fuente (artículos 31 al 34 de la ley de Propiedad Intelectual (Real decreto legislativo 1/1996 del 12 de Abril).
• Animarteconarte.com, es poseedora de los derechos de autor de las obras y copyright que conforman su página web, no siendo posible su reproducción y comercialización por otras personas.
• Legislación aplicable. La relación de compraventa entre cliente/usuario y Animarteconarte queda sometida a la legislación vigente española y para la resolución de cualquier litigio en materia jurídica, se someterán a los juzgados y Tribunales de Vitoria-Gasteiz, renunciando el usuario/cliente a cualquier fuero propio.

DERECHO DE DEVOLUCIONES

• Sólo se aceptarán devoluciones en el plazo máximo de 7 días naturales a partir de recibir el mismo, esto es desde la fecha de compra. A partir de entonces, sólo aceptaremos la devolución si el motivo aportado se debe a que Animarteconarte ha cometido un error por entrega del producto que no es el señalado en el pedido o si hay una flagrante diferencia entre el pedido solicitado y el entregado.
• En este caso, debe ponerse en contacto igualmente, con nosotros para notificar su nombre, dirección completa, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, así como su decisión del motivo de la devolución. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
• En este caso de desistimiento se procederá a la devolución del pago recibido por usted, excepto los gastos adicionales de la entrega y los resultantes de la devolución. Sin ninguna demora indebida y en todo caso, a más tardar 7 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe su decisión de devolución del producto.
• Procederé a efectuar dicho reembolso, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que exprese lo contrario. Podremos retener el reembolso hasta no recibir los bienes, si fuera el caso.
• Se considera cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. La devolución ha de hacerse conservando el mismo embalaje y todos los elementos que se utilizaron para su envío.
• Deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los productos. Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los mismos, si está resultante de una manipulación distinta, está deteriorado o tiene otras características al funcionamiento real de su naturaleza previa, es decir deberá devolver el producto en perfectas condiciones.
• La devolución ha de hacerse en su embalaje original, en perfecto estado y previa aceptación nuestra. Los gastos de envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente.
• Si hay productos por encargo y /o personalizados no se admiten devoluciones, igualmente si el producto está manipulado, deteriorado, serán devueltos al cliente sin reembolso alguno.
• No se admitirán devoluciones de productos que presentes pequeñas variaciones, en contrastes de color o texturas, o que puedan ser otro resultado de apreciación a través de las diferentes pantallas de los dispositivos empleados por el cliente, tales como móviles, Tablet, ordenadores, etc…ya se ha especificado en las condiciones generales.